Privacy Policy
Última actualización: 25 de octubre de 2025
Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley.
Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de privacidad.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras con mayúsculas iniciales tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Estas definiciones se aplican tanto si aparecen en singular como en plural.
Definiciones
Para los fines de esta Política de privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro servicio.
- Empresa (denominada «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro») se refiere a El factor Y, 9190 Katy Fwy, Suite 101, Houston, TX 77055.
- Galletas son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo para almacenar información de navegación.
- País se refiere a los Estados Unidos.
- Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono o una tableta.
- Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
- Servicio se refiere al sitio web.
- Proveedor de servicios se refiere a cualquier persona o empresa que procese datos en nuestro nombre (para análisis, envío de SMS, publicidad o alojamiento).
- Sitio web se refiere a The Y Factor, accesible desde https://theyfactor.com.
- Tú se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio.
Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al utilizar nuestro servicio, es posible que le pidamos que proporcione cierta información de identificación personal, que incluye:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- número de teléfono
- Detalles de consulta o cita
- Datos de uso
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente y pueden incluir la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, la información del dispositivo y la fuente de referencia.
Podemos usar cookies, etiquetas y píxeles de seguimiento (como Google Analytics y Metapíxel) para medir el rendimiento y la eficacia de la publicidad. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.
Uso de sus datos personales
Podemos usar su información para:
- Prestación y mantenimiento de nuestros servicios
- Programación de citas y gestión de solicitudes
- Envío de confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones de marketing
- Ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o SMS (mensajes de texto) cuando sea razonablemente necesario
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante el análisis y el seguimiento del rendimiento
- Cumplimiento de las obligaciones legales
Podemos compartir datos con proveedores de confianza que nos ayudan en las operaciones, el marketing o la comunicación, incluidas las plataformas de alojamiento web, análisis y SMS. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Mensajería de texto SMS y consentimiento
Al enviar su número de teléfono en nuestro sitio web, usted acepta recibir mensajes de texto (SMS o MMS) de The Y Factor relacionado con:
- Programación de citas, recordatorios y confirmaciones
- Seguimientos de servicios o tratamientos
- Comunicaciones promocionales y de marketing
La frecuencia de los mensajes puede variar. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos.
Puedes darse de baja en cualquier momento respondiendo «DETENER» a cualquier mensaje de texto que recibas. Para obtener ayuda, responde «AYUDA» o póngase en contacto con nosotros directamente.
El consentimiento para recibir mensajes SMS es no es una condición para comprar o recibir servicios.
Cumplimos con todos los requisitos aplicables Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), PUEDE ENVIAR SPAM, y las normas estatales de privacidad.
Retención de sus datos personales
Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley. Los datos de uso pueden conservarse durante más tiempo con fines analíticos, legales o de seguridad.
Divulgación de datos personales
Es posible que compartamos información:
- Con proveedores de servicios para análisis, comunicaciones o soporte
- Para transferencias de negocios (p. ej., venta o fusión)
- Para cumplir con las obligaciones legales
- Para proteger los derechos de la Compañía o prevenir el fraude
- Con su consentimiento
Lo hacemos no vender ni alquilar información personal.
Transferencia de sus datos personales
Sus datos pueden transferirse y procesarse en servidores ubicados fuera de su estado o jurisdicción. Al utilizar el Servicio, usted acepta esta transferencia. Tomamos medidas razonables para garantizar un manejo seguro de conformidad con esta Política.
Seguridad de sus datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años y no recopilamos información de menores a sabiendas. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para eliminarlos.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y lo alentamos a que revise sus políticas.
Cambios a esta política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones aparecerán en esta página con la fecha de «Última actualización» modificada. El uso continuo de nuestro servicio indica la aceptación de cualquier cambio.
Aviso de HIPAA
Para obtener información sobre cómo protegemos su información de salud, consulte Nuestra
[Aviso de prácticas de privacidad para la información de salud protegida] (insertar enlace).
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con:
Dirección
El factor Y
9190 Katy Fwy, Suite 101
Houston, Texas 77055
832-358-8600